Una clínica capilar en Bogotá atendió su WhatsApp con un agente de HeySetter desde abril de 2026. Entre abril y julio pasó de 7,2 a 23,3 citas por cada 100 conversaciones: 3,2 veces más. El 51 % de sus citas se agendó fuera del horario de atención, la primera respuesta tuvo una mediana de 6,7 segundos y el 97,3 % de las conversaciones se resolvió sin intervención humana.
Cifras calculadas el 19 de agosto de 2026 y verificadas de nuevo el 13 de octubre de 2026.
El "antes" es el primer mes del agente en la clínica, no un periodo sin agente: de antes de HeySetter no hay una medición comparable. El "después" es julio, el último mes completo antes del corte del 19 de agosto de 2026.
| Mes | Conversaciones nuevas | Citas | Citas por cada 100 conversaciones |
|---|---|---|---|
| Abril 2026Antes | 321 | 23 | 7,2 |
| Mayo 2026 | 198 | 28 | 14,1 |
| Junio 2026 | 206 | 34 | 16,5 |
| Julio 2026Después | 232 | 54 | 23,3 |
Las conversaciones no subieron: en julio hubo menos que en abril. Lo que cambió fue cuántas terminaron en una cita.
Qué se midió: Citas que el agente dejó en la agenda de la clínica durante el mes, divididas por las conversaciones nuevas del mes, por 100. Abril: 23 citas en 321 conversaciones (7,2). Julio: 54 en 232 (23,3). Cuenta toda cita agendada, incluidas las que después se cancelaron o se liberaron porque no se pagó el depósito.
Ventana: Abril y julio de 2026, meses calendario en hora de Bogotá. Sin conversaciones de prueba ni del equipo.
Qué se midió: 91 de 178 citas se crearon fuera del horario que la clínica tenía cargado en su agenda: lunes a viernes de 7:00 a 18:00 y sábados de 7:00 a 13:00, con el domingo cerrado. Es el horario de la clínica, no uno que supusimos nosotros.
Ventana: Citas creadas del 8 de abril al 17 de agosto de 2026, hora de Bogotá.
Qué se midió: Tiempo entre el primer mensaje de la persona y la primera respuesta del agente, en 693 conversaciones. La mitad recibió respuesta en menos de 6,7 segundos y 9 de cada 10 en menos de 11,6 segundos, a cualquier hora.
Ventana: Conversaciones del 20 de mayo al 18 de agosto de 2026. Antes del 20 de mayo no quedó registro de mensajes, así que esa parte no se mide.
Qué se midió: Conversaciones que el agente llevó de principio a fin sin que una persona del equipo tuviera que intervenir: 655 de 673.
Ventana: Conversaciones del 20 de mayo al 18 de agosto de 2026, las que tienen sus mensajes registrados.
Qué se midió: Citas pagadas con el link de cobro que el agente envía en la conversación y que el sistema registró como pagadas. No cuenta los pagos que confirmó a mano el equipo. Se publica la cantidad, no los montos.
Ventana: Pagos confirmados del 19 de abril al 18 de agosto de 2026.
Setti es el agente de ventas de HeySetter. Responde por WhatsApp, te cuenta qué hace el agente y, si tiene sentido, te agenda una llamada con el equipo.
Hablar con Setti por WhatsAppEl depósito existe para que quien agenda llegue. Con tus citas al mes, tu ticket promedio y tu porcentaje de inasistencia, la calculadora te dice cuánto dinero no entra al mes y al año.
Hacer la cuentaDale una respuesta en segundos, no a la mañana siguiente. Configura tu agente hoy y míralo agendar y cobrar mientras duermes.
