Casi todas las páginas de precios de esta categoría responden una pregunta más chica que la que hiciste. Te muestran un número mensual y se saltan las otras cuentas que llegan junto con ese número. Acá está el cuadro completo: los precios públicos de la competencia como los consultamos en julio de 2026, lo que cobra Meta por su cuenta, lo que vale un setter humano, y la aritmética para saber si algo de esto se paga solo en tu negocio.
¿Qué estás pagando en realidad?
Todo agente de ventas con IA tiene cuatro capas de costo. Lo normal es que el proveedor te cotice una y se quede callado con las otras tres.
Capa 1: la plataforma. Es la suscripción: el software que recibe el mensaje, decide qué responder, agenda en tu calendario, manda el link de pago y guarda el historial. Es el número de la página de precios y suele ser el único que la gente compara.
Capa 2: los mensajes de WhatsApp. Meta cobra ciertos mensajes, y te los cobra a ti, no a tu proveedor. Esa cuenta cae en tu cuenta de Meta Business sin importar qué plataforma tengas encima. Enseguida vemos cómo funciona.
Capa 3: el modelo de lenguaje. Si compras un producto terminado, esto ya viene adentro de la suscripción. Si armas tu propio agente, pagas por token cada mensaje que el modelo lee y escribe, incluidos los que salen mal y se reintentan. Esa cuenta crece con tu volumen en vez de quedarse plana.
Capa 4: el tiempo humano. Alguien configura esto, y alguien lo mantiene correcto cuando cambian tus precios, tus horarios o tus servicios. En un armador de flujos ese es el costo eterno de redibujar ramas. En HeySetter la configuración guiada son 6 pasos, y las actualizaciones pasan por Coach Mode: cuando el agente no sabe algo, te lo pregunta por WhatsApp y guarda tu respuesta, en lugar de esperar a que edites un prompt.
Una comparación honesta entre dos opciones suma las cuatro capas. Comparar solo la capa 1 es la forma más común de llevarse una sorpresa el segundo mes.
Tres formas de cobrar esto, y a quién castiga cada una
El precio no es solo un número, es una forma. Y la forma decide quién termina pagando de más.
Por contacto activo. Los precios públicos de ManyChat en julio de 2026 van así: Free en $0 con 25 contactos activos, Essential en $14 al mes con 250, Pro en $29 con 2,500, Business en $69 con 7,500 y Advanced en $139 con 25,000, y los contactos que pasan tu nivel se cobran aparte. El titular es barato, y para listas chicas de verdad lo es. Castiga a quien invierte en pauta, porque un contacto que pregunta "¿cuánto vale?" una vez y desaparece cuenta igual que uno que compra, así que tu factura sube con tu presupuesto de anuncios y no con tus ventas. Además la automatización es por flujos: dibujas las ramas por adelantado y las mantienes para siempre.
Por usuario o por asiento. Los precios públicos de Wati en julio de 2026 son Growth en $29 al mes con facturación anual ($40 mes a mes), Pro en $99 anual ($135 mes a mes) y Business en $299 anual ($399 mes a mes), con los usuarios adicionales cobrados aparte. Este modelo castiga a los equipos que crecen. Tu costo sigue a la nómina, que es justo lo contrario de lo que le pides a una automatización, y los números atractivos exigen compromiso anual.
Por conversación única. HeySetter cobra $350 al mes con 3,000 conversaciones únicas incluidas y $0.08 por cada una que pase de ahí. Una conversación única es un contacto que intercambia al menos un mensaje con tu agente durante el mes facturado, sean 2 mensajes o 200. Este modelo castiga los volúmenes muy altos de conversaciones que nunca compran: 8,000 conversaciones únicas en un mes cuestan $350 más 5,000 a $0.08, o sea $750. Si ese es tu mes normal, la respuesta honesta es que te conviene Setter Premium, y se cotiza para tu empresa en una llamada.
Construirlo tú mismo. El prototipo es un fin de semana. El producto no. Estás firmando por hacerte cargo de los webhooks de WhatsApp Cloud API, la lógica de reintentos y colas, el cálculo de disponibilidad del calendario, los webhooks de pago, la aprobación de plantillas, los horarios de silencio y un rastro de telemetría para cuando el agente haga algo que no esperabas. La suscripción que te ahorraste se convierte en tiempo de ingeniería que no termina nunca, más una cuenta de modelo que escala con cada conversación.
¿Qué cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?
Esta es la capa que casi todas las comparaciones cuentan mal, así que conviene decirla con precisión. Desde el 1 de julio de 2025, la plataforma de WhatsApp Business de Meta cobra por mensaje de plantilla entregado, no por conversación. Las respuestas que envías dentro de la ventana de atención al cliente abierta no se cobran. Y las tarifas cambian según el país de quien recibe el mensaje y según la categoría de la plantilla: marketing, utility, authentication o service.
De ahí salen dos consecuencias para tu presupuesto. La primera: Meta le cobra directo a tu cuenta de Meta Business, aparte de cualquier cuota de plataforma, así que ese costo es idéntico elijas el proveedor que elijas y ninguno puede hacerlo desaparecer. La segunda: lo que gastes de verdad en WhatsApp depende de cuánta conversación ocurre dentro de la ventana gratuita frente a cuántas plantillas de marketing sacas. Un agente que responde rápido, dentro de la ventana, sale más barato de operar que uno que reabre conversaciones con plantillas pagas.
Saca tu número de punto de equilibrio y después pruébalo una semana. 7 días, todas las funciones, sin tarjeta.
Empieza gratis¿Sale más barato que un appointment setter humano?
Según ZipRecruiter en julio de 2026, un appointment setter en Estados Unidos gana en promedio $50,455 al año, unos $24.26 la hora, con el rango medio del mercado entre $33,000 y $62,000. Eso es cerca de $4,200 al mes en promedio, y más o menos de $2,750 a $5,170 al mes dentro de esa banda media, antes de impuestos de nómina, prestaciones, software, capacitación y el tiempo de gestión que toma mantener a una persona produciendo.
A $350 al mes, el agente cuesta alrededor del 8% de ese salario mensual promedio, y responde en menos de 30 segundos a las 2 de la mañana, los domingos, en español y en inglés, sin olvidar el seguimiento a las 2 horas, a las 8 horas y a las 48 horas.
Ahora la parte honesta. Un humano hace cosas que este agente no hace. Levanta el teléfono y persigue una lista fría. Escucha la duda en la voz de alguien y cambia el discurso. Maneja la negociación incómoda, la excepción, al cliente molesto que necesita una persona. La comparación útil no es reemplazo, es cobertura: el agente absorbe el volumen repetitivo para que un humano quede libre para las conversaciones que sí piden criterio. Si tu plan es despedir al equipo e instalar software, esto no es eso.
Cuándo NO vale la pena
Tres escenarios donde la cuenta no cierra, dichos sin adornos.
Volumen de leads muy bajo. Si te llegan de 10 a 20 consultas por WhatsApp al mes y tú mismo las contestas todas en minutos, $350 te compran casi nada que no tengas ya. La palanca principal acá es la velocidad, y esa palanca ya la estás usando.
Un negocio que no agenda ni cobra nada. Dos de las partes más fuertes del producto son agendar en tu calendario y cobrar el abono con Stripe o Bold. Si tu venta termina con alguien entrando a un local, sin cita y sin pago anticipado, estarías pagando por un stack del que usarías la mitad.
Un ticket demasiado chico para sostener el costo. Si tu venta promedio te deja $15 de utilidad, el agente tiene que producir unas 24 ventas pagadas adicionales cada mes solo para llegar a cero. Eso es posible en ecommerce de alto volumen y poco realista casi en cualquier otro lado. Corre el número de abajo antes de decidir.
Cómo calcular tu propio punto de equilibrio
La fórmula cabe en una frase: toma el costo mensual del agente y divídelo entre la utilidad que te queda de una cita que efectivamente se paga. El resultado es cuántas citas pagadas extra al mes tiene que generar el agente para que no te cueste nada. Todo lo que pase de esa línea es tuyo.
Si esperas superar las 3,000 conversaciones únicas, súmale $0.08 por cada conversación extra al costo mensual antes de dividir.
Ejemplo simulado: una clínica cobra $250 por un primer tratamiento y le quedan $100 después de materiales y del pago al profesional. Divides $350 entre $100 y te da 3.5, así que con 4 citas pagadas extra al mes la clínica ya está arriba. Esa clínica recibe unas 300 consultas por WhatsApp al mes y hoy responde muchas de ellas al día siguiente. Convertir 4 de esas 300 en citas pagadas es una mejora de poco más del 1%. Esa es la pregunta que vale: no si el software impresiona, sino si un 1% de mejora es plausible en tu negocio.
Corre tu propia versión de ese número. Si sale claramente alcanzable, la prueba de 7 días no te cuesta más que una semana de atención. Si sale incómodo, acabas de ahorrarte $350.
Preguntas frecuentes
Ninguno de los tres. El plan son $350 al mes, con facturación mensual, y lo cancelas desde el dashboard cuando quieras conservando el acceso hasta que termine el periodo ya pagado. No hay cargo de instalación, ni cláusula de permanencia, ni penalidad por cancelar.
Un contacto que intercambia al menos un mensaje con tu agente dentro del mes facturado, contado una sola vez sin importar cuántos mensajes vengan después. El contador se reinicia cada mes calendario. Pasadas las 3,000, cada conversación adicional entra a tu siguiente factura a $0.08.
La IA, la plataforma y la infraestructura sí, sin cuenta de tokens aparte. Los mensajes de WhatsApp no, porque Meta los cobra directo a tu propia cuenta de Meta Business con sus tarifas por país y categoría. Durante la configuración te mostramos dónde leer esos números.
Se cotiza para cada empresa en una llamada. La cifra depende de tu volumen, de las integraciones que necesites y del trabajo a la medida, así que no hay número público ni precio de arranque. Agendas la llamada y sales con una cotización real, no con un estimado.
Sí. La prueba dura 7 días con acceso completo a todas las funciones y no pide tarjeta. Si decides que no, nada se renueva y nada se cobra. La mayoría aprovecha esa semana para ver al agente atendiendo mensajes reales y juzgar la calidad por su cuenta.
No. El plan son $350 USD en todos lados y los precios siempre se cotizan en dólares estadounidenses. Lo que sí varía por país es la tarifa de Meta por mensaje de WhatsApp, que te llega directo a ti y depende de dónde están tus clientes y de qué categoría de plantilla envías.
